Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger
Når du afgiver en ordre på www.salientpharma.com og modtager en ordrebekræftelse fra os, indgår du aftale med:
Salient Pharma Aps
Naverland 22, 2600 Glostrup
Danmark
CVR 36900709
info@salientpharma.com
(+45 4280 6300)
Hvis du oplever problemer med din bestilling på hjemmesiden, kontakt da venligst vores kundeservice på:
E-mail: info@salientpharma.com - Tlf.: +45 4280 6300

2. Betaling
Ved betaling accepteres Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard, JCB samt internationale kreditkort. Alle priser hos Salientpharma.com er inkl. moms.
For at kunne handle på salientpharma.com skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer.
Betalingsprocedure
Vi hæver ikke beløbet på dit betalingskort, før vi har ekspederet din ordre, og varerne er afsendt til dig. Salientpharma.com bruger Nets til at håndtere sikker betaling.

3. Levering
Vi afsender som udgangspunkt varerne samme dag, hvis ordren af afgivet inden kl. 11.30. Varer afsendes ikke på fredage, lørdage, søndage og helligdage.
Levering af varer sker med PostNord. Leveringsomkostningerne for forsendelse af varerne er 29 kr., Gratis fragt i Danmark ved køb over 400 kr.
Når dine varer er afsendt, modtager du en e-mail med Track & Trace-oplysninger.
Varer, der er bestilt i webshoppen, leveres normalt inden for 2-3 hverdage. I forhold til leveringstiden tager vi dog forbehold for eksterne forhold, der ligger uden for vores indflydelse, f.eks. forsinkelser hos PostNord.
Vi gør dig opmærksom på, at du bærer risikoen for de købte varer, så snart at du har modtaget varerne. Hvis emballagen er brudt eller i øvrigt beskadiget, bør du undlade at kvitterer for forsendelsen.

4. Fortrydelsesret
Du kan ikke fortryde dit køb hos Salient Pharma jvf. Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2 # 4 og 5
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

5.Returnering
Jvf. Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2 # 4 og 5 er returnering af varer ikke muligt.

6. Reklamation
Hvis dit køb har en mangel, eller vi har leveret forkerte varer, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi anbefaler, at du gemmer din kvittering i mindst 2 år. Din ret til at reklamere kan ophøre før reklamationsfristen, hvis varen ikke er beregnet til at holde i 2 år.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet. Du er ikke ansvarlig for omkostningerne i forbindelse med returneringen af mangelfulde varer eller forkerte varer. Vi refunderer naturligvis købsprisen og de oprindelige leveringsomkostninger, når vi har modtaget varen. Ønsker du, at der bliver leveret en tilsvarende vare til dig, refunderer vi ikke dine oprindelige leveringsomkostninger.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker uden foregående aftale og som er sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Salient Pharma Aps
c/o Biofarma Logistik
Naverland 22
2600 Glostrup

7. Persondatapolitik for Salient Pharma Aps (www.salientpharma.com)

I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvordan Salient Pharma Aps (”Salient Pharma”, ”vi”, ”vores”) indsamler og bruger de personoplysninger, som du efterlader/giver når du besøger vores hjemmeside www.salientpharma.com og anvender de forskellige services og funktioner, som vi tilbyder på hjemmesiden.

7.1 Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger om dig, når du anvender websiden og når du ellers interagerer med os og vælger at sende oplysninger til os, såsom når du udfylder en af vores webformularer, når du sender os en forespørgsel (fx i forbindelse med kundeservice), og når vi behandler dine bestillinger.
Afhængigt af de tjenester du bruger, og hvordan du anvender webstedet, indsamler vi følgende kategorier af data:
Kontaktoplysninger (såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer);
Login oplysninger, hvis du opretter en konto hos os;
Transaktionsdata;
Kontooplysninger alene efter behov for at kunne gennemføre dit køb;
Lokalitetsdata. Enten i form af præcise eller upræcise data. Præcise data er bl.a. oplysninger om geolokation. Upræcise data er bl.a. data afledt af din IP-adresse, MAC-id, eller devicenummer eller data som indikerer sin lokalitet med mindre præcision, eksempelvis by eller postnummer;
Information indsamlet af cookies;

Særligt om helbredsoplysninger og andre særlige kategorier af oplysninger: Hvis du oplyser helbredsoplysninger eller andre særlige kategorier af oplysninger om dig i din forespørgsel til os via e-mail eller via udfyldelse af vores webformular, behandler Salient Pharma også disse særlige kategorier af oplysninger om dig.

7.2. Anvendelse af personoplysninger (formål)

Vi indsamler og anvender dine personoplysninger i forbindelse med følgende funktioner og formål:
Behandle, håndtere og administrere din ordre for at opfylde vores kontrakt med dig eller for at overholde gældende lovgivning om bogholderi;
Forsendelse af de købte produkter til dig for at opfylde vores kontrakt med dig;

Korrespondance, herunder e-mailkorrespondance: Fx når du kontakter os med en forespørgsel, anvender vi dine kontaktoplysninger til at besvare din henvendelse, fremsende information eller udføreandre forespørgsler;

Produkt og kundesupport: For at kunne yde support, herunder i forbindelse med produktforbedringer, produktsikkerhed og tilbagekaldelser;
Drift af vores hjemmeside;

Administration af vores daglige forretningsbehov: F.eks. administration af vores websteder og -tjenester, kontraktstyring, analyser, forebyggelse af svindel, virksomhedsledelse, rapportering og overholdelse af lovgivningen;

Markedsføring og kommunikation: For at kunne give meddelelser, oplysninger og direkte markedsføring vedrørende Salient Pharma produkter, teknologier og tjenester, herunder oprettelse af en profil, som vi bruger til at give dig målrettede tilbud, nyhedsbreve, produktinformation, eller annoncering, som vi skønner er af interesse for dig. Når det kræves af gældende lov, indhenter vi dit samtykke til denne markedsføring. Du kan til enhver tid afvise at modtage elektronisk markedsføringsmateriale ved direkte i den modtagne e-mail at fravælge modtagelse af yderligere e-mails eller ved at kontakte os på info@salinetpharma.com
Vi kan også behandle dine oplysninger til andre formål, hvis vi er berettigede eller forpligtede til det efter lovgivningen.

7.3. Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende behandlingsgrundlag:
at du har givet dit samtykke (GDPR artikel 6 (1)(a))
at behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelsen af en aftale med dig (GDPR artikel 6 (1)(b))
at behandlingen er nødvendig for at overholde vores retlige forpligtelse som dataansvarlig (GDPR artikel 6(1)(c)), og/eller
samt at behandlingen er lovlig og nødvendig for at forfølge Salinet Pharmas legitime interesser (GDPR artikel 6(1)(f)).

Hvis vi indsamler og behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Dette kan ske ved at kontakte os (se kontaktoplysninger i afsnit 13 nedenfor).

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi stoppe behandlingen af dine personoplysninger, medmindre vi er berettigede eller forpligtede til at fortsætte behandlingen eller opbevaringen af dine personoplysninger på et andet grundlag, herunder i henhold til lovgivningen.

Tilbagekaldelse af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, som er sket før tilbagekaldelse af samtykket.

7.4 Markedsføring
Hvis du vælger at give samtykke til at modtage nyhedsbreve og markedsføringsmeddelelser fra os, vil vi have behov for dit navn og e-mail adresse, som er nødvendige for at vi kan sende nyhedsbreve mv. til dig.

Vores indsamling og behandling af dine oplysninger er baseret på dit samtykke, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, a), jf. Databeskyttelseslovens § 6 stk.1.

Du vil til enhver tid kunne frabede dig at modtage sådan information for fremtiden ved at kontakte os (se kontaktoplysninger i afsnit 13), eller ved at følge den fremgangsmåde, som er beskrevet i alle vores nyhedsbreve eller breve/mails med markedsføring. Du vil herefter ikke længere modtage den frabedte information fra os, og dine oplysninger vil blive slettet, med mindre dine oplysninger er nødvendige for at vi kan opfylde en kundeaftale med dig.

7.5 Videregivelse til andre dataansvarlige

Dine personoplysninger videregives som udgangspunkt ikke til en tredjepart uden din tilladelse.

Det kan under visse omstændigheder efter lovgivningen være nødvendigt at videregive oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet.

I tilfælde af omstrukturering eller hvis virksomheden bliver overtaget, vil en eventuel videregivelse i en sådan forbindelse ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning for behandling af personoplysninger.

7.6 Overladelse til databehandlere

Dine personoplysninger overlades til vores mediabureauer, som leverer ydelser på vores vegne, fx i forbindelse med annoncering på digitale kanaler. Mediabureauerne behandler alene personoplysningerne på Salinet Pharmas vegne og i overensstemmelse med Salinet Pharmas instruks.

7.7 Opbevaring og sletning af personoplysninger

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde et eller flere af de formål, der fremgår af denne Privatlivspolitik. Ud over de konkret anførte formål ovenfor, vil vi også kunne opbevare oplysningerne, hvis det er nødvendigt for at overholde lovkrav eller beskytte vores retlige interesser, fx i forbindelse med en igangværende juridisk proces. Når personoplysningerne ikke længere er nødvendige for opfyldelsen af nogle af vores formål, sletter eller anonymiserer vi dem.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, behandler vi dine personoplysninger indtil du trækker dit samtykke til fremtidig behandling tilbage.

Hvis du henvender dig til os med spørgsmål eller for at få information el lign., opbevarer vi dine personoplysninger indtil vi er sikre på, at du har fået svar på din henvendelse, dog højst 12 måneder efter den seneste kontakt med dig, medmindre vi kan anvende et andet grundlag, eller du har givet os dit samtykke til en længere opbevaring.

7.8 Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside til at optimere din brugeroplevelse. Du kan administrere cookies in din webbrowsers indstillinger. Bemærk, at blokering af cookies måske bevirker, at webstedet ikke fungerer optimalt. Du kan læse mere om vores anvendelse af cookies i vores Cookie-politik, som du kan finde her.

7.9 Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at vores interne procedurer lever op til sikkerhedsmæssige standarder. Vi bestræber os således på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personoplysninger.
6.10 Dine rettigheder

Du er til enhver tid berettiget til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig, dog med visse lovbestemte undtagelser. Du har også ret til efter gældende regler herom at få berigtiget og slettet personoplysninger om dig, samt at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Du har desuden ret til at modtage dine personoplysninger og til at få overført disse oplysninger til en anden dataansvarlig (dataportabilitet).

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder som beskrevet ovenfor, er du velkommen til at kontakte os (se kontaktoplysninger i afsnit 13 nedenfor).

I forbindelse med henvendelser vedrørende dine rettigheder, beder vi dig give os tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan behandle din henvendelse, herunder dit fulde navn og din e-mailadresse, så vi kan identificere dig og svare på din anmodning. Vi vil svare på din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Hvis du er uenig i den måde, som vi behandler dine personoplysninger på, eller de formål, som vi behandler oplysningerne til, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også indgive en klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5. Sal
1300 København K
Telefon 33 19 32 00
e-mail dt@datatilsynet.dk 6.11 Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre hjemmesider (tredjeparts hjemmesider) eller for de procedurer sådanne tredjeparter har for indsamling og behandling af personoplysninger. Når du besøger en tredjeparts hjemmeside, bør du læse hjemmesideejerens privatlivspolitik og andre relevante politikker.

6.12 Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik grundet væsentlige ændringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger, nye eller forbedrede funktioner eller for at forbedre hjemmesiden.

7.13 Kontakt

Hvis du ønsker, at vi opdaterer, berigtiger eller sletter de personoplysninger, som vi har registreret om dig, eller hvis du har nogen spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os som angivet nedenfor:

Salient Pharma Aps
Naverland 22, 2600 Glostrup
Danmark
CVR 36900709
info@salientpharma.com
+45 4280 6300

23. mej 2019

Cookiepolitik

1. Ejeroplysninger:

Salient Pharma Aps
Naverland 22, 2600 Glostrup
Danmark
CVR 36900709
info@salientpharma.com
+45 4280 6300

2. Hvad er en cookie?

Cookies anvendes i dag i forbindelse med stort set alle hjemmesider og er i mange tilfælde nødvendige for at levere services på hjemmesiden.

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på brugerens IT-udstyr (PC, tablet, smartphone e.l.), så udstyret kan genkendes. Cookies kan blandt andet bruges til at udarbejde statistik over brugernes anvendelse af hjemmesiden og til optimering af sidens indhold. En cookie er en passiv fil og kan således ikke indsamle oplysninger fra brugerens computer eller sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Nogle cookies placeres af andre parter (såkaldte tredjeparter) end den, som står i adresselinjen (URL’en) i browseren. Det kan være almindeligt indhold, men også f.eks. analyseværktøjer eller indlejrede kommentarfelter. Det betyder, at der gemmes cookies fra andre parter, end den som ejer hjemmesiden.

Nogle cookies gemmes kun på brugerens IT-udstyr, så længe brugeren har sin browser åben (sessionscookies). Andre cookies gemmes i et længere tidsrum (persistente cookies). Når brugeren gen-besøger en hjemmeside, vil sessions-cookies blive sat på ny, mens persistente cookies typisk fornyes.

3. Cookies på https://www.salientpharma.com/

På salientpharma.com bruger vi cookies til:

At undersøge, hvordan vores hjemmeside bliver brugt for at forbedre hjemmesiden og optimere brugernes oplevelser.
At genkende brugere fra gang til gang for at optimere brugernes oplevelser.
Måling af trafik og salg på salientpharma.com

Det er kun salinetpharma.com, der benytter oplysningerne. Vores tekniske samarbejdspartnere har adgang til informationer i det omfang det er nødvendigt for at kunne drive tjenesten.

Vi bruger følgende typer cookies på salientpharma.com:

Strengt nødvendige cookies. Disse er cookies, som er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere og gøre det muligt for dig at fuldføre de tjenester, du har anmodet om.

Funktion cookies. Disse cookies gemmer information om de valg, du træffer på hjemmesiden, som fx sprog.

Analytiske cookies. Disse cookies gør det muligt for os at indsamle information om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, fx ved at tælle besøgende og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på hjemmesiden. De registrerer besøg på hjemmesiden, hvilke sider du har besøgt og hvilke links du har fulgt. Disse cookies indsamler ikke information, som kan identificere dig. Al information er anonymiseret. Dette hjælper os til at forbedre måden vores hjemmeside fungerer på.

Salient Pharma bruger Google Analytics, en ydelse leveret at Google Inc. (”Google”), til at analysere din brug af hjemmesiden. Google Analytics er underlagt Googles privatlivs- og cookiepolitik, og vil blive overført til og lagret af Google på servere i USA. Inden afsendelsen anonymiseres informationerne. Google vil herefter behandle dem på vores vegne for at analysere din brug af hjemmesiden, til at samle rapporter om hjemmesideaktivitet og til at levere andre ydelser relateret til internetbrug. For yderligere information om Googles brug af dine data, kan du besøge Googles hjemmeside.

4. Hvordan fjernes/undgås cookies?

Det afhænger af din browser, hvordan du sletter eller undgår, at der placeres cookies på dit IT-udstyr.

Hvis du anvender en PC, kan cookies slettes ved at bruge genvejstasterne [CTRL]+[SHIFT]+[Delete].

Hvis det ikke virker, eller hvis du eksempelvis anvender en MAC, skal du klikke på linket ved den browser, som du anvender:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies

5. Hvorfor informerer vi om cookies?

Alle danske hjemmesider er forpligtede til at informere om, hvilke cookies der afsættes på brugerens IT-udstyr. Informationen skal være i overensstemmelse med ”Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af og adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr” (i daglig tale cookiebekendtgørelsen).

https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=139279
https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=146417

6. Har du spørgsmål

Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte os på info@lactoclear.dk

(Opdateret maj 2019).